单选题

在您最终没有买任何产品时,店员态度是否依旧友好()

A. 正确
B. 错误

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店员是否给您拿来需要的款式(颜色/尺码)() 店员是否认真聆听您的问题以体现他对您的关注() 店员是否有通过问您问题来得知您的感受?是否有问:“您觉得如何?穿上去感觉如何?您喜欢吗?”() 店员是否询问问题来了解您的需求() 店员是否通过复述来确认您的需求或想法() 店员是否有根据您的需求进行推荐() 店员是否表示认可您的疑虑?(如:我非常体谅/认可您的疑虑,但是……)() 店员是否使用礼貌用语欢送您?(如:谢谢您!您慢走,欢迎下次光临)() 当您进店时,店员是否有问候您?(如:“欢迎光临converse(匡威)!新款到店,随意挑选!”)() 店员在推荐产品时,是否给予您合适的搭配穿着的建议,并拿出相应的产品进行搭配展示(例如:鞋款、配件、内搭外穿的服装等)() 店员是否有主动推荐主打产品() 店员是否有真诚赞美您试穿服装的效果,做出客观正面的评价() 店员是否有提及产品的特点或好处() 店员是否有提及品牌或产品的故事() 在任何情况下,产品是否可以接受最终由 ()决定。 在任何情况下,产品是否可以接受最终由(  )决定。 店员是否询问试探性是问题来了解您的疑虑?(如:为什么您会觉得不合适呢?)() 在消费者购买决策中,对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是()。 Fishbein的态度模型先假设消费者对产品产生的友好态度直接联系到购买行为。() 购物时遇到态度不好的店员,你会跟他起争执吗()
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