导游服务大体可分为五类，即 （1）、 （2）、 （3）、咨询服务和问题处理。

商业银行提供的咨询顾问服务分为日常咨询服务和非日常咨询服务两大类。 按照咨询服务的内容和性质划分，建设项目的咨询服务分为（）。 营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。 药物咨询服务的回答问题应是（） 片区对咨询服务开展，部门对咨询服务开展（） 咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可，主要取决于咨询服务方( )。 商业服务包括维修或修理服务和商业咨询服务（） 咨询服务 现场咨询服务岗回答客户问题的原则：（） 供电服务内容划分为咨询服务、特殊服务和电力急修服务（） 分析税收政策适用条款，是进行税务咨询服务的核心，在实际咨询服务中，应注意的问题有（　　）。 情报咨询服务和情报检索服务属于（）情报 世界银行《咨询服务采购指南》规定的咨询服务采购方式包括（） 咨询服务中的回访需要注意哪些问题（）。 药物咨询服务中判断问题的难易程度属于（　　）。 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（） 支撑性附加服务主要包括咨询服务、接待服务、保管服务和额外服务（） 咨询服务的过程，就是分析问题与解决问题的过程，有五种阶段：受理咨询阶段、调查了解阶段、（）、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。 咨询服务的过程，就是分析问题与解决问题的过程，有五种阶段：受理咨询阶段、调查了解阶段、（）、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段