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《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,使用地方话,表达准确,口齿清晰()

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《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,使用地方话,表达准确,口齿清晰()
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《动车组、空调规范》中,使用地方话,表达准确,口齿清晰()
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单选题
《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
A.您好 B.对不起 C.再见 D.没关系
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、()、再见”等服务用语
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.常联系
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、、再见”等服务用语()
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.常联系
答案
多选题
列车服务语言要表达规范、准确,使用“十字文明”用语《空调列车服务质量规范》7.2.1()
A.请 您好 B.再见 C.对不起 D.谢谢
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》7.2.1规定,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见” B.“女士们、先生们” C.“旅客们” D.中、英文
答案
多选题
车站服务质量规范规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰()
A.服务语言表达规范、准确 B.会不少于2种语言 C.会哑语手势 D.使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语
答案
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