《铁路旅客运输服务质量规范》规定：鞋的颜色为（ ），鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运人员鞋跟径不小于厘米（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员出乘穿鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过，跟径不小于（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不赤足穿鞋，不穿（），鞋跟高度不超过规定值，跟径不小于规定值。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为深色系 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3.5厘米（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过，跟径不小于3.5厘米（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿黑色皮鞋，低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：客运人员不歪戴帽子（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:指甲长度不超过指尖（）