美国《哈佛商业评论》研究报告显示，“再次光临的顾客可为公司带来25％-85％的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是（）的好坏，其次是（），最后才是（）。”可见服务在零售行业的重要性。什么是”最重要的事“ ？即当我们发现客人需要服务时，我们就要停下手头的日常工作，为客人提供服务，这オ是我们工作的重中之重

证券公司、证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明下列哪些事项（）。 Ⅰ.“证券研究报告”字样 Ⅱ.证券公司、证券投资咨询机构名称 Ⅲ.发布证券研究报告的时间 Ⅳ.使用证券研究报告风险提示 将研究报告划分为普通研究报告与学术性研究报告的根据是()。 中国民营企业现状调查研究报告》显示， 将研究报告划分为综合性研究报告与专题性研究报告的根据是()。 (2018年真题)证券研究报告主要包括（　）。Ⅰ．上市公司价值分析报告Ⅱ．财务分析报告Ⅲ．行业研究报告Ⅳ．投资策略报告 把研究报告分为描述性研究报告和解释性研究报告的划分标准是 .( ) 将研究报告划分为描述性研究报告与解释性研究报告的根据是()。 证券公司、证券投资咨询机构应当通过公司规定的证券研究报告发布系统平台向发布对象统一发布证券研究报告，以保障发布证券研究报告的( )。 证券研究报告主要包括涉及具体证券及证券相关产品的（）。Ⅰ.上市公司价值分析报告Ⅱ.行业研究报告Ⅲ.投资策略报告Ⅳ.企业调查报告 　　研究报告 证券公司、证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明的事项包括( )。 I.“证券研究报告”字样 Ⅱ.证券公司、证券投资咨询机构名称 Ⅲ.具备证券投资咨询业务资格的说明 Ⅳ.发布证券研究报告的时间 Ⅴ.证券研究报告采用的信息和资料来源 证券公司、证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明的事项包括（ ）。 Ⅰ.“证券研究报告”字样 Ⅱ.证券公司、证券投资咨询机构名称 Ⅲ.具备证券投资咨询业务资格的说明 Ⅳ.发布证券研究报告的时间 Ⅴ.证券研究报告采用的信息和资料来源 在证券研究报告发布之前，制作发布证券研究报告的相关人员不得向证券研究报告相关销售服务人员、客户及其他无关人员泄露()。Ⅰ.研究对象覆盖范围的调整Ⅱ.制作与发布研究报告的计划Ⅲ.证券研究报告是否要发布Ⅳ.证券研究报告的发布时间 证券研究报告主要包括涉及具体证券及证券相关产品的（）。I.上市公司价值分析报告Ⅱ.行业研究报告Ⅲ.投资策略报告IV.投资风险报告 证券研究报告主要包括涉及具体证券及证券相关产品的()。Ⅰ．上市公司价值分析报告Ⅱ．行业研究报告Ⅲ．投资策略报告Ⅳ．投资风险报告 证券研究报告主要包括涉及具体证券及证券相关产品的（）。<br/>Ⅰ．上市公司价值分析报告Ⅱ．行业研究报告<br/>Ⅲ．投资策略报告Ⅳ．投资风险报告 以下关于证券研究报告发布机构要求说法正确的有（）。 Ⅰ.证券公司应当采取有效措施，保证制作发布证券研究报告不受上市公司利益相关人的干涉和影响 Ⅱ.证券公司可以优先向公司内部部门、人员或者特定对象发布证券研究报告 Ⅲ.证券投资咨询机构应当防止发布证券研究报告的相关人员利用报告谋取不当利益 Ⅳ.关于转载证券研究报告，证券公司、证券投资咨询机构应当要求转载机构提示使用证券研究报告的风险 证券公司、证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明（　　）事项。①“证券研究报告”字样②证券公司、证券投资咨询机构名称③署名人员的登记编码④发布证券研究报告的时间 证券公司、证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明的事项有（）。Ⅰ.发布证券研究报告的地点Ⅱ.署名人员的证券投资咨询执业资格证书编码Ⅲ.证券研究报告采用的信息和资料来源Ⅳ.使用证券研究报告的风险提示 证券公司，证券投资咨询机构发布的证券研究报告，应当载明的事项有（）。 Ⅰ发布证券研究报告的地点 Ⅱ署名人员的证券投资咨询执业资格证书编码 Ⅲ证券研究报告采用的信息和资料来源 Ⅳ使用证券研究报告的风险提示