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汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
单选题
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
A. 告诉了客户正确的投诉渠道
B. 对客户的投诉表现出极度的反感
C. 设身处地地为客户分析了客观的情况
D. 利用金融机构的优势地位压制客户投诉
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单选题
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感 C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
答案
单选题
李某为一家银行客户经理,他的下列行为中符合规定的是()。
A.知道其他部门的同事有受贿行为,不予以揭发 B.未经内部职责调整或批准,不为其他岗位人员代为履行职责 C.利用职务便利为朋友办事,并收取一定的财物报酬 D.周末,将办公笔记本带回自家使用
答案
单选题
某企业原是银行客户经理的大客户,后因与银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为银行的客户。银行客户经理应()
A.A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户 B.B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点 C.C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍 D.D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落人B银行
答案
单选题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理( )。
A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户 B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点 C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍 D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
答案
单选题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应( )。
A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户 B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点 C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍 D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
答案
单选题
黄某是一家银行的客户经理,他的下列行为正确的是()。
A.在周末时,将存有重要业务资料的办公用笔记本电脑带回家自行使用 B.知道其他部门同事有受贿行为,但由于不属同一部门,因此不予劝阻 C.利用职务便利为朋友办事,朋友以一定财物回报 D.某企业财务负责人向其了解本公司法定在该银行的私人存款情况,黄某予以拒绝
答案
多选题
小王是某商业银行客户经理,他应该接受( )监督。
A.社会公众 B.银行业协会 C.国务院银行业监督管理机构 D.中国人民银行 E.国家外汇管理局
答案
单选题
中国第一家推行客户经理制的是(),该行于1997年末在厦门分行实习客户经理制。
A.中国建设银行 B.中国银行 C.中国工商银行 D.中国农业银行
答案
多选题
银行客户经理严禁()
A.充当资金掮客 B.兼职不相容岗位工作 C.贷款尽职调查中面谈、面签 D.跳槽到其他银行业机构
答案
单选题
网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。
A.呼机 B.手机短信 C.E-MAIL D.语音信箱
答案
热门试题
华夏银行客户经理实行()
黄某是一家银行的客户经理,下列行为中符合银行业从业人员职业操守要求的是( )。
黄某是一家银行的客户经理,下列行为中符合银行业从业人员职业操守的要求的是()
小李买房首付款不足,某银行客户经理为其办理一笔消费贷款表面用于购买家具,实际用途为支付购房首付,该银行客户经理的做法是否对?()
某银行客户经理在为客户办理业务的过程中,违反了“监管规避”原则的行为是( )。
华夏银行客户经理分()类
银行客户经理的培训方式有()。
某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,客户经理的基本职责有:( )
银行客户经理在进行客户营销分析过程中,最关键的是()
小王是某商业银行客户经理,他应该接受( )监督。[ 2012年6月真题]
黄某是一家银行的客户经理,他的下列行为中符合银行业从业人员职业操守要求的是()。
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了()技巧。
客户经理营销知识2◆银行客户按主体划分为()
银行客户经理到企业进行实地调查,一般首先由()做综合介绍。
《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定,客户经理等级设置级别。()
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,客户经理工作制度包括:( )
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理的退出说法正确的是:( )
李某是一家银行的客户经理,他的下列行为中没有违反银行业从业人员职业操守规定的是( )。
在实践中,当客户经理面对客户投诉时不应该()。
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