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交易诚信,服务高效方面,经销商需要做到()。
多选题
交易诚信,服务高效方面,经销商需要做到()。
A. 收费项目解释清晰或有文件说明
B. 贷款
C. 在承诺的时间内交车
D. 完全兑现购车前的承诺
E. 交车当天时间安排高效
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多选题
交易诚信,服务高效方面,经销商需要做到()。
A.收费项目解释清晰或有文件说明 B.贷款 C.在承诺的时间内交车 D.完全兑现购车前的承诺 E.交车当天时间安排高效
答案
多选题
交易诚信,服务高效方面,经销商需要做到()
A.收费项目解释清晰或有文件说明 B.贷款、保险等金融服务介绍清晰 C.在承诺的时间内交车 D.完全兑现购车前的承诺 E.交车当天时间安排高效
答案
多选题
人员服务专业方面,经销商需要做到()
A.展车配置讲解充分 B.销售顾问产品知识专业 C.试驾时对车辆性能进行讲解 D.提供试驾路线进行选择 E.实际试驾时间比较合适
答案
多选题
设施环境方面,经销商需要做到()。
A.交易洽谈区整洁舒适 B.展厅整洁干净 C.展车摆放有序,方便看车 D.新车没有凹陷
答案
多选题
设施环境方面,经销商需要做到()
A.交易洽谈区整洁舒适 B.展厅整洁干净 C.展车摆放有序,方便看车 D.新车没有凹陷、划痕或其他问题
答案
多选题
在主动热情方面,经销商需要做到()
A.有人及时接待 B.主动邀请试乘试驾 C.交车时介绍售后客户经理 D.交车后经销商有回访
答案
多选题
营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境需要做到()
A.依靠个人自觉的力量 B.动员社会公众的参与 C.保证公众拥有足够的知情权和监督权 D.发挥舆论监督的作用
答案
多选题
完善诚信制度体系需要做到()
A.完善诚信法律体系 B.完善诚信奖惩体系 C.完善诚信监督体系 D.完善诚信规范体系
答案
单选题
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A.认识自己 B.关心员工 C.了解客户 D.投入地工作
答案
判断题
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答案
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