相关试题
换一换
以下哪项不在7步标准服务流程之内?()
A.接单成功 B.到达起点 C.准备出发 D.开始计费
答案
四步环状销售销服务标准流程是（）
A.识别、引流、销售、维护 B.引流、识别、销售、维护 C.销售、引流、识别、维护 D.销售、引流、维护、识别
答案
标准化服务流程的最后一步是（）
A.接触客户，建立信任关系 B.明确客户的理财目标 C.制订理财规划方案 D.后续跟踪服务
答案
下列哪项工作属于绩效评估工作流程之一？（）
A.成立评估组织机构 B.设备状态评价 C.设备状态信息收集 D.检修计划编制
答案
个人客户服务流程不包括以下哪项（）
A.接触营销 B.识别引导 C.关系维护 D.推荐转介
答案
大数据应用开发流程不包含以下哪项？（）
A.需求分析 B.可行性分析 C.应用推广 D.技术选型
答案
以下不是电子钱包支付流程之一的是()。
A.顾客安装电子钱包 B.用户购买电子现金 C.银行商家结算 D.发送支付信息给银行
答案
油品卸油流程之后是（）流程。
A.密度查询 B.计量 C.油品验收 D.油罐验收
答案
出行小秘书服务不包含以下哪项服务？（）
A.代办登机牌服务 B.贵宾休息室服务 C.代办行李托运服务 D.车接车送服务
答案
流程之间不衔接，是导致部门墙的主要原因之一（）
A.正确 B.错误
答案
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在PMS中，技改规划审核流程不包含以下哪项环节（）
阿姨帮技师商家标准服务流程步骤的前、中、后共有（）步必做项
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服务单选以下哪项员工服务形体标准不正确（）
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在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
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服务流程及标准（）
以下哪项不属于计划性客户服务事件的处理流程？（）
以下哪项员工服务形体标准不正确。（ ）
以下哪项不属于标准的服务表现（）
以下哪步属于初检流程（）
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）
理财顾问服务流程最后一步是( )。
奥迪新服务核心流程2.0由（）步组成
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