多选题

客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()

A. UCD客户信息
B. 营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
C. 360视图-用户信息中“实名停机状态”处
D. 公客-客户信息

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多选题
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()
A.UCD客户信息 B.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息 C.360视图-用户信息中“实名停机状态”处 D.公客-客户信息
答案
多选题
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径()
A.UCD客户信息 B.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息 C.360视图-用户信息中实名停机状态处 D.公客-客户信息
答案
单选题
CBSS客户可通过CBSS系统客户资料管理--新用户360视图--()中实名停机状态处进行查询实名状态
A.客户信息 B.用户信息 C.服务信息 D.360首页
答案
多选题
实名状态查询方式()
A.移动营业厅 B.10086服务热线 C.发送短信实名至10086 D.浙江移动手机营业厅 E.浙江移动网上营业厅 F.中国移动10086微信
答案
单选题
BSS客户可通过多媒体系统客户视图(UCD)--360视图--()中用户状态处进行查询实名状态()
A.客户信息 B.用户信息 C.服务信息 D.360首页
答案
单选题
CBSS系统电子券发券和销券的查询路径是,营业受理——综合查询——()
A.用户资料综合查询 B.电子券全量信息查询 C.异常订单查询 D.用户业务受理历史查询
答案
单选题
A客户发现号码是非实名状态,出示身份证,核查发现姓名、身份证号码与系统一致,针对系统判定为非实名标志,存在的问题是()
A.系统故障 B.客户地址不全,不足8个汉字或无省市区
答案
多选题
IT系统应用-CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护()
A.CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护 B.只有客户信息,客户下无任何用户 C.已销户客户信息,而且该客户下无其他正常在用的用户 D.BSS系统客户 E.集团客户
答案
多选题
IT系统应用-CBSS系统停开机查询菜单可以查询到()
A.CBSS系统停开机查询菜单可以查询到 B.用户群组关系 C.用户最近缴费记录 D.用户最近停开机记录 E.用户停开机原因
答案
单选题
登录微信银行时,若不是掌银客户,是需要客户输入并获取验证码完成弱实名状态下的登录()
A.开卡预留手机号 B.安全认证手机号 C.消息服务手机号 D.任意手机号
答案
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营业维护-CBSS系统停开机查询菜单可以查询到() IT系统应用-CBSS那些菜单可以触发非实名停机用户开机?() CBSS系统中的“转兑历史查询”可以查询到客户手机号码预存款的返还话费的记录() IT系统应用-CBSS系统按号段查询的正确格式() 查询、取消IPTV增值线下产品方式,CBSS侧需要输入什么号码() 查询开户申请状态路径() IT系统应用-CBSS智慧沃家成员号码,需要实名),可以进入哪个模块操作?() 通过客服系统BOSS查询客户缴费记录,查询次数并无限制,但仅提供近()的记录查询。 营业维护-CBSS系统拆机有那些状态() 通过客服系统查询手机充值卡状态时,请注意应以()时间为准。 IT系统应用-CBSS前台可以在模块操作屏蔽用户详单查询 IT系统应用-CBSS在菜单可以查询到用户的所有付费关系() IT系统应用-CBSS智慧沃家移网成员可以在真实身份认证菜单操作实名认证() 通过“客户信息-查询-账户-对公-账户信息”路径,点击“客户证件资料影像调阅”,可以查询“531”系统上线前的对公账户开户资料() 网络路径状态查询主要用到的是()   IT系统应用-cBSS系统用户不存在的停机服务状态是() IT系统应用-在CBSS系统模块可以查询融合用户的主副号码成员关系 客户交易信息查询记录查询交易(路径:内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细),可查看用户查询客户交易信息的() 客户经理在我行征信管理系统(CI)查询本机构不良个贷人工告知情况,通过哪个路径查询() 如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理,不予查询。
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