单选题

各岗位巡视要求描述错误的是()

A. 认真:填写台帐必须真实.不能弄虚作假,发现问题及时跟进,完成后签名确认
B. 细致:从细微处着手.做到防微杜渐,从看、摸、嗅、听四觉入手
C. 周全:岗位内的设备.设施、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查;站台岗应做到三步一回头
D. 及时:巡视.记录、汇报、处理及时

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单选题
各岗位巡视要求描述错误的是()
A.认真:填写台帐必须真实.不能弄虚作假,发现问题及时跟进,完成后签名确认 B.细致:从细微处着手.做到防微杜渐,从看、摸、嗅、听四觉入手 C.周全:岗位内的设备.设施、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查;站台岗应做到三步一回头 D.及时:巡视.记录、汇报、处理及时
答案
多选题
以下对于车站各岗位巡视要求描述正确的是()
A.值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视记录表》上,且关站后及运营开始前必须巡视一次,其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。 B.客运值班员巡视客服中心岗、站厅、站台、出入口,发现问题及时采取相应处理措施。 C.站台岗巡视整个站台,发现问题及时采取相应处理措施。 D.对巡视发现的问题自身不能解决时,及时报告行车值班员/值班站长,由行车值班员/值班站长安排处理,严禁与外部人员发生冲突而导致事件的升级
答案
主观题
为什么各岗位要定期巡视设备?
答案
判断题
员工严格按照各岗位巡视制度巡视,发现垃圾、污物立即处理()
答案
判断题
员工严格按照各岗位巡视制度巡视,发现垃ji、污物立即处理()
答案
多选题
以下属于站厅巡视岗岗位要求的是?
A.不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,及时主动向有需要的乘客提供服务 B.根据需要配合送币、处理乘客事务及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到车站票务中心/客服中心 C.及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题 D.负责站厅员工通道门的管理,对由通道门进出的人员进行如实汇报和严格登记 E.积极疏导乘客,要特别注意突发紧急情况时,乘客拥向出入口,堵塞通道等特殊情况
答案
多选题
以下关于各专业割接要求描述错误的是()
A.服务器割接完成后,核对电源、网线、光纤连接正确,对服务器进行目视检查,确保服务器面板无任何硬件报警 B.网络硬件割接处理前,应做好相应的设备版本,状态进行检查,记录现网的告警情况,无需进行配置备份 C.网络割接过程中应严格按方案中的步骤操作,不得随意调整命令 D.割接都需要以变更的方式进行,需要走工单系统上的变更流程,变更流程包括:变更申请、实施变更、监控组测试、变更回顾、工单关闭
答案
单选题
各岗位新员工上岗前必须要经过店长面试并决定录用,以下描述错误的是()
A.所有员工上岗必须使用《面试评价表》 B.如果该考核时间没有新员工,该项考核NA C.检核中只要发现一名伙伴没有使用《面试评价表》,该项即不给分
答案
多选题
以下不属于站厅巡视岗岗位要求的是?
A.宣传乘客不要依靠屏蔽门,不要抢上抢下,维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车 B.同时有两位乘客等候服务时,如无特殊情况,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务 C.负责监督工作区域内的卫生情况,发现问题,立即整改 D.遇扶梯、TVM、闸机故障等情况要及时摆放暂停牌,并及时向车控室报告 E.见有特殊乘客进站及时通知有关岗位,对老年乘客、小孩、行动不便者提供扶助以避免客伤事件发生
答案
单选题
下列关于岗位评价描述错误的是()。
A.岗位评价的中心是“事”不是“人” B.它是以岗位为对象 C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一 D.岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额,从而改善企业管理
答案
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