单选题

衡量院外急救服务质量的金标准是()

A. 急救设备
B. 急救车数量
C. 急救反应时间
D. 急救医护人员数量
E. 急救站的建筑面积

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单选题
衡量院外急救服务质量的金标准是()
A.急救设备 B.急救车数量 C.急救反应时间 D.急救医护人员数量 E.急救站的建筑面积
答案
单选题
流通加工的服务质量衡量标准是()。
A.产品增值率 B.成本目标 C.运输能力 D.用户的满意程度
答案
单选题
衡量销售店与销售顾问服务质量的标准是()
A.客户成交 B.客户赞扬 C.客户满意 D.利润高
答案
多选题
衡量服务质量的标准有()
A.可靠性 B.反应性 C.权威法 D.体贴性
答案
单选题
(  )是衡量服务质量的最终标准。
A.内部标准 B.外部标准 C.企业经济发展状况 D.旅游服务收入
答案
多选题
顾客评价服务质量时的标准是()
A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.保证性 E.移情性
答案
单选题
提高铁路服务质量的根本标准是()
A.让人民群众满意 B.铁路旅客运输服务质量标准 C.铁路旅客运输管理规则 D.铁路旅客运输规程
答案
单选题
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感()
A.正确 B.错误
答案
单选题
考核公共交通服务质量的标准是( )。
A.迅速准点、方便、舒适 B.车速快行车间隔短、保证正点率、安全舒适 C.迅速准点、正点、安全 D.车速快行车间隔短、方便、舒适
答案
判断题
服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的,有量化指标。
答案
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