总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（）

在市场营销活动中，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者的总和（） 现金折扣是指卖方为了鼓励买房大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣（） 物业服务企业所提供的服务产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为（） 购买者意向调查法应满足的条件。①购买者购买意向是明确清晰的。②这种意向会转化为顾客购买行为。③购买者愿意吧意向告诉调查者。（） 某产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的综合称为（　　）。 购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分（） 购买决策过程中的购买者是指（） 市场是（　　）购买者和（　　）购买者的总和。 下列描述体现了哪种类型组织购买品产品线的特征，不是实际的产品，购买者所购买的是一个公司维修、技术服务或管理咨询等方面的能力() 把顾客分为经常购买使用者、初次购买者和潜在购买者，是以（）为标志进行市场细分的 产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险，这是（ ）的含义。 （）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。 广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户（） 潜在的购买者是指（）。 购买者行为要素（5W）包括购买场所（where）、购买时机（when）、购买者（who）、购买动机（why）和产品卖点（what）（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 寻求答案型顾客是最成熟的购买者（） 下列情况中市场容量及规模大的是（）: 购买者多，购买力低，购买欲望有|购买者多，购买力高，购买欲望无|购买者多，购买力高，购买欲望有|购买者少，购买力高，购买欲望无 客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。 购买者意向调查法是指（）