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客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径()
多选题
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径()
A. UCD客户信息
B. 营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
C. 360视图-用户信息中实名停机状态处
D. 公客-客户信息
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多选题
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()
A.UCD客户信息 B.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息 C.360视图-用户信息中“实名停机状态”处 D.公客-客户信息
答案
多选题
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径()
A.UCD客户信息 B.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息 C.360视图-用户信息中实名停机状态处 D.公客-客户信息
答案
单选题
CBSS客户可通过CBSS系统客户资料管理--新用户360视图--()中实名停机状态处进行查询实名状态
A.客户信息 B.用户信息 C.服务信息 D.360首页
答案
多选题
实名状态查询方式()
A.移动营业厅 B.10086服务热线 C.发送短信实名至10086 D.浙江移动手机营业厅 E.浙江移动网上营业厅 F.中国移动10086微信
答案
单选题
BSS客户可通过多媒体系统客户视图(UCD)--360视图--()中用户状态处进行查询实名状态()
A.客户信息 B.用户信息 C.服务信息 D.360首页
答案
单选题
CBSS系统电子券发券和销券的查询路径是,营业受理——综合查询——()
A.用户资料综合查询 B.电子券全量信息查询 C.异常订单查询 D.用户业务受理历史查询
答案
单选题
A客户发现号码是非实名状态,出示身份证,核查发现姓名、身份证号码与系统一致,针对系统判定为非实名标志,存在的问题是()
A.系统故障 B.客户地址不全,不足8个汉字或无省市区
答案
单选题
登录微信银行时,若不是掌银客户,是需要客户输入并获取验证码完成弱实名状态下的登录()
A.开卡预留手机号 B.安全认证手机号 C.消息服务手机号 D.任意手机号
答案
多选题
IT系统应用-CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护()
A.CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护 B.只有客户信息,客户下无任何用户 C.已销户客户信息,而且该客户下无其他正常在用的用户 D.BSS系统客户 E.集团客户
答案
多选题
IT系统应用-CBSS系统停开机查询菜单可以查询到()
A.CBSS系统停开机查询菜单可以查询到 B.用户群组关系 C.用户最近缴费记录 D.用户最近停开机记录 E.用户停开机原因
答案
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