给顾客办理顾客退货有哪几种方式（）
A. 用现金退
B. 微信、支付宝用MIS原路退回
C. 在服务台用POS机退款
D. 使用储值卡办理退款
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给顾客办理顾客退货有哪几种方式（）
A.用现金退 B.微信、支付宝用MIS原路退回 C.在服务台用POS机退款 D.使用储值卡办理退款
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顾客的签收方式分为哪几种（）
A.单据上 B.可不签收 C.配送app上
答案
顾客分为哪几种类型（）
A.主动性 B.被动型 C.拒绝型
答案
悦读顾客分为哪几种（）
A.浅读 B.深度 C.找共鸣
答案
顾客通过以下哪几种方式可以下载来店易（）
A.扫描门店推广二维码 B.扫描智慧导购推广二维码 C.应用市场搜索“来店易” D.关注商家微信公众号升级会员下载
答案
可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（）
A.人与人的沟通 B.邮寄沟通 C.电话沟通 D.因特网沟通
答案
对于沉默型顾客，你认为以下哪几种处理方式最容易成交（）
A.你默默的跟在她身后，只要她手摸到那个产品就帮她介绍那件 B.你站在开票台，给她足够的空间让她在卖场自行选择，她叫你你再回应 C.你假装在整理账务，但时时关注她的动向，只要她有需求就第一时间服务
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小店退货有以下哪几种模式？（）
A.直送退货 B.高库存退货 C.配送退货 D.异常退货
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关于奖励忠诚顾客，下列哪几种说法是正确的（）
A.会员卡方案不是一种实用方法 B.积分是一种实用方法 C.最好的酬谢让顾客物超所值 D.奖励把焦点放在顾客需要上
答案
与顾客确认试生产结果有以下哪几种情况（）
A.完全批准 B.临时批准 C.拒收 D.让步放行生产
答案
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