朱兰质量改进程序包括的要点是(    )

质量保证与改进程序的外部评估人员包括（）。 美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（） 《标准》要求首席审计官建立和保持质量保证与改进程序。下面除了哪项都是质量保证与改进程序的要素？( ) 朱兰质量管理三部曲包括( )。 朱兰质量管理三部曲包括（） 朱兰质量措施说明,（）。 《标准》要求首席审计执行官建立和保持质量保证与改进程序。下面除了哪项都是质量保证与改进程序的要素？ 朱兰质量管理三部曲不包括(　　)。 根据《标准》的要求，首席审计执行官建立和保持质量保证与改进程序。下哪项不是质量保证与改进程序的要素（） 外部评估只评估质量保证与改进程序即可。 “在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是。 朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（） 首席审计执行官在建立为质量保证和改进程序时，为了评价内部审计活动的恰当工作情况，必须在质量保证和改进程序中包含的程序是（） 朱兰在其（）中率先提出了过程改进的概念 朱兰关于质量概念的辨析？ 简述朱兰质量螺旋的内涵。 质量管理的工作程序包括（） 质量事故的处理程序包括（ ）。 为评价内部审计活动的恰当工作情况，质量保证和改进程序必须包括： “质量螺旋”理论是朱兰提出来的