六西格玛质量管理就是以6σ值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。

六西格玛质量管理主要阶段有（） 六西格玛质量管理中，6σ质量水平表示质量特性的缺陷率为（） 六西格玛质量管理中，6σ质量水平表示质量特性的缺陷率为( ) 简述六西格玛质量管理的组织结构 简述六西格玛质量管理的实施流程 六西格玛质量管理核心思想是（） 在质量管理领域六西格玛用来表示 ()。 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 六西格玛质量目标 供应链管理的最终目标是提高顾客满意度（） 对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。 对六西格玛（6δ）质量管理理论的描述中，错误的是（） 　　简述六西格玛质量管理的特点。 　　简述六西格玛质量管理的实施流程。 质量管理体系的基本目标包括了顾客满意（） 顾客满意度指数