主观题

__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。

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主观题
__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
答案
判断题
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
A.对 B.错
答案
判断题
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标()
答案
多选题
语言是导游进行导游讲解和同游客进行()的主要手段
A.信息传递 B.权益维护 C.心理关怀 D.文化交流 E.情感沟通
答案
单选题
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()。
A.通俗化语言 B.规范化语言 C.大家熟悉的语言 D.普通话
答案
单选题
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()
A.通俗化语言 B.规范化语言 C.大家熟悉的语言 D.普通话
答案
单选题
导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务及各种代办服务,收取服务费和手续费。这体现了导游服务的经济性()
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动。
A.社会价值 B.交换价值 C.使用价值 D.个人价值
答案
多选题
使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员()。
A.俄语 B.普通话 C.闽南话 D.朝鲜族语
答案
单选题
使用朝鲜语,为我国朝鲜族游客进行导游讲解服务的导游人员,按其使用的语言划分,属于()导游员
A.普通话 B.外语 C.中文 D.双语
答案
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导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。 ()是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式,在导游服务过程中,使用最为普遍 导游与游客交谈的语言技巧主要包括() 当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比,在为游客服务中增加了()角色。 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持() 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题? 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。(  ) 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。() 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括() 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则() 游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况? 导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则? 导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。 外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。 外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客() 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则() 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。 《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。 导游语言要使用通俗易懂的语言,忌用歧义词和生僻词汇 ()
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