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《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
A. 客运乘务人员
B. 列车乘务人员
C. 列车员
D. 列车工作人员
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单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
A.客运乘务人员 B.列车乘务人员 C.列车员 D.列车工作人员
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案()
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇非正常情况时,及时启动应急预案()
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
答案
单选题
铁路旅客运输服务质量规范规定,运行途中列车擦抹及时,干净()
A.台面、桌面、面镜 B.台面、桌面、电茶炉 C.台面、桌面、洗脸间 D.台面、桌面、厕所间
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供()
A.送餐服务 B.送茶服务 C.送水服务 D.送药服务
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运行途中为有需求的重点旅客提供()
A.送餐服务 B.送茶服务 C.送水服务 D.送药服务
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,运行途中,车内温度冬季不低于()
A.14° B.15° C.16° D.18°
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车运行途中垃圾袋如何处理
答案
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》( )不得佩戴任何首饰。
A.餐售人员 B.客运乘务员 C.厨师 D.售货员
答案
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