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在今年发送的《关于柜面操作自保件退保的要求》中柜面需要做到的是()
多选题
在今年发送的《关于柜面操作自保件退保的要求》中柜面需要做到的是()
A. 遇到在职单自保件退保的,不为其办理退保手续
B. 业务员强烈要求的,将其退回到机构运营督导组
C. 上报综合内勤,将取消该业务员移动保全资格一年
D. 要求业务员找其营业部经理、机构总签字,本部业务员还要求找战区总签字
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在今年发送的《关于柜面操作自保件退保的要求》中柜面需要做到的是()
A.遇到在职单自保件退保的,不为其办理退保手续 B.业务员强烈要求的,将其退回到机构运营督导组 C.上报综合内勤,将取消该业务员移动保全资格一年 D.要求业务员找其营业部经理、机构总签字,本部业务员还要求找战区总签字
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多选题
在今年发送的《柜面撤件业务受理流程变化通知》中柜面需关注的是()
A.在客户申请撤件时柜面要核实系统中1080是否已交回,如未交回,必须随撤件申请书一并交回,否则按资料不全不能受理 B.如果客户反馈1080单证已遗失,则需要客户换单重新签字由柜面操作与投保书重新绑定后,再办理撤件 C.即使1080还未交回,如果客户要求退费,只能走撤件流程操作,而不是未挂单退费
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多选题
在今年所发的《严格柜面理赔受理相关通知》中需要柜面做到的是()
A.参照《理赔报案作业指导》《理赔受理作业指导》,做好柜面理赔受理审核工作 B.认真做好申请资料真实性、有效性的审核 C.严禁未见原件的情况下加盖原件已核章等违规行为 D.日常审计工作要加大对理赔受理的审计,并体现在月度柜面审计/风控报告上 E.申请材料不齐全或不符合要求的,不予受理,但客户强烈要求提交的,受理人员咨询机构理赔人员后,按机构理赔人员意见处理
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多选题
客户至柜面办理退保应备文件有哪些()
A.投保人有效身份证明原件 B.保单正本(电子保单除外) C.首期保险费发票(针对已出具发票的情况) D.银行卡/折复印件(转账时提供)
答案
多选题
柜面辅导需要对全行柜面业务和柜面内控管理进行()
A.监测 B.监督 C.辅导 D.纠偏
答案
多选题
()交易,客户需要向柜员提交保险单作认证,交易成功后柜面留存保险单,撤单和退保交易柜面需对保险单做作废处理
A.犹豫期撤单 B.退保 C.满期给付 D.保单重打
答案
单选题
是指在柜面系统中设有柜员号,能在柜面系统中实施业务操作的员工()
A.网点负责人 B.会计主管 C.保安人员 D.柜面系统柜员
答案
单选题
特殊情况需要柜面出单的,该如何操作()
A.严格执行,柜面一单也不能出 B.随便出,慢慢过渡到业务人员掌握销售支持app出单技巧 C.填写“车险柜面出单审批表”基本信息即可 D.经填写“车险柜面出单审批表”且三级机构以上负责人审批后才有效
答案
多选题
《恒丰银行办公室关于印发柜面外汇业务操作规范与考核指导意见》中各经营机构柜面负责()
A.负责在业务办理前,将业务部门对本级机构开展外汇业务的准入,向上级行运营管理部备案 B.负责向业务部门确认,本级机构是否已取得所办理外汇业务的外部监管机构许可 C.负责根据上级分行关于柜面外汇业务的职能分工范围,在上级分行贸易金融部、零售部门的业务指导与要求下,严格遵照我行各项外汇业务制度要求处理相关业务 D.负责对本辖的柜面外汇业务违规行为进行处罚、处理
答案
判断题
客户在柜面办理手机银行开通业务时,柜面系统会向客户手机发送短信验证码()
答案
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非主管级A级柜员和B级柜员可由从事柜面业务操作()年以上,熟知柜面业务操作和管理的柜面人员担任
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核保人员发送补充资料通知书给客户,客户将资料提交至柜面,关于柜员的操作下面说法正确是()
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对公客户需要开立保证金账户,开户柜员操作柜面交易开户()
退保管控制度:业务员自保件超期契撤总公司已下发通知进行严格管控,且已纳入公司合规风险排查范围,业务员自保件自承保次日起()日后不得退保
个险理赔柜面关于被保险人资料的退件标准包括()
个险理赔柜面关于被保险人资料的退件标准包括()
网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合,严格按照柜面业务处理标准,规范操作行为,提高柜面服务水平()
柜面操作风险检查不包括()
柜面业务操作风险成因包括()
柜面业务操作“五条禁令”是()
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