在今年发送的《柜面撤件业务受理流程变化通知》中柜面需关注的是（）
A. 在客户申请撤件时柜面要核实系统中1080是否已交回，如未交回，必须随撤件申请书一并交回，否则按资料不全不能受理
B. 如果客户反馈1080单证已遗失，则需要客户换单重新签字由柜面操作与投保书重新绑定后，再办理撤件
C. 即使1080还未交回，如果客户要求退费，只能走撤件流程操作，而不是未挂单退费
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在今年发送的《柜面撤件业务受理流程变化通知》中柜面需关注的是（）
A.在客户申请撤件时柜面要核实系统中1080是否已交回，如未交回，必须随撤件申请书一并交回，否则按资料不全不能受理 B.如果客户反馈1080单证已遗失，则需要客户换单重新签字由柜面操作与投保书重新绑定后，再办理撤件 C.即使1080还未交回，如果客户要求退费，只能走撤件流程操作，而不是未挂单退费
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在今年所发的《严格柜面理赔受理相关通知》中需要柜面做到的是（）
A.参照《理赔报案作业指导》《理赔受理作业指导》，做好柜面理赔受理审核工作 B.认真做好申请资料真实性、有效性的审核 C.严禁未见原件的情况下加盖原件已核章等违规行为 D.日常审计工作要加大对理赔受理的审计，并体现在月度柜面审计/风控报告上 E.申请材料不齐全或不符合要求的，不予受理，但客户强烈要求提交的，受理人员咨询机构理赔人员后，按机构理赔人员意见处理
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在今年发送的《关于柜面操作自保件退保的要求》中柜面需要做到的是（）
A.遇到在职单自保件退保的，不为其办理退保手续 B.业务员强烈要求的，将其退回到机构运营督导组 C.上报综合内勤，将取消该业务员移动保全资格一年 D.要求业务员找其营业部经理、机构总签字，本部业务员还要求找战区总签字
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“易时行柜面通”的业务受理时间与“银联柜面通”的业务受理时间相同（）
答案
根据《广东华兴银行柜面业务预受理操作手册（4.4版，2019年）》，预受理业务中，有哪些需待流程银行审核通过后才办理后续业务（）
A.企业开户 B.企业转账汇款 C.企业综合签约 D.企业账户变更
答案
后台流程作业处理模式下，营业网点对柜面受理的业务进行（）
A.审核、选择业务种类 B.扫描上传和简单录入 C.系统检查 D.支取方式校验 E.集中录入
答案
银行柜面受理信用卡业务，办理流程包括。---财务会计部（）
A.凭居民身份证原件当场进行联网核查 B.核对照片以确认客户本人与证件一致 C.留存客户居民身份证复（影）印件 D.交由后台或信用卡中心审核
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柜面受理单位卡的（）业务
A.转账还款 B.余额查询 C.现金存入 D.咨询
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门店柜面岗位受理业务类型有（）
A.业务办理 B.业务咨询 C.投诉受理
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营业机构受理客户申请柜面撤销自助设备转账业务的，需满足哪些条件？（）
A.客户持有效身份证|件 B.客户持存款凭证 C.柜员需核实客户身份证|件的有效性 D.柜员需核实客户撤销意愿是否真实
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柜面可以受理贷记卡密码重置业务（）
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