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应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等()
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应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等()
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应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等()
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判断题
应为老年、伤病、孕妇等行动不便旅客提供航站楼内交通协助服务,包括提供轮椅、电瓶车接送服务等()
答案
单选题
为了适应人口老龄化趋势,度假村服务和经营将走向无障碍化,包括无障碍服务和无障碍设施。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,开设残疾人客户服务通道()
答案
多选题
鼓励()为无障碍环境建设提供捐助及志愿服务。
A.公民 B.法人 C.其他组织 D.建设部门
答案
多选题
强化特殊客户服务礼仪,针对行动不便等各类特殊客户提供()等全程一对一无障碍服务
A.进门迎接 B.代为取号 C.现金或银行缴款单 D.陪同办理 E.护送出门
答案
单选题
服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施()
A.消防报警设施 B.治安监控设施 C.资源经营设施 D.环控照明设施
答案
主观题
对视力障碍者应提供怎样的服务?
答案
多选题
请求回复短信应提供包括等服务项目()
A.电费查询 B.缴纳电费 C.停电信息查询 D.预约报装 E.停电信息发布 F.定制电子账单
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,设有和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍
答案
热门试题
营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施,无障碍通道坡度小于()度
无障碍设施包括轮椅坡道、盲文导向牌、盲导带()
重点旅客预约的服务内容不包括()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务,列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。
电子渠道无障碍服务建设应遵循的原则包括()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车按规范设置无障碍等设施设备,作用良好()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具()
车站接受客服中心《工单》涉及提供轮椅、担架等特殊需求的,应提前准备,并按照《工单》中填注的服务信息,指定专人不晚于()2小时与旅客联系,提供适需服务。(应知应会-西铁客函〔2016〕39号《旅客接送站服务管理办法》
简答对视力障碍者应提供怎样的服务?
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设有和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍
重点旅客预约服务的受理车站范围不包括()
香港的康复服务主要针对学前儿童康复服务、残疾人学龄儿童服务、无障碍设施建设等,但不包括就业和业务拓展、照料服务。
香港的康复服务主要针对学前儿童康复服务、残疾人学龄儿童服务、无障碍设施建设等,但不包括就业和业务拓展、照料服务()
遇乘坐轮椅乘客,配备无障碍踏板的车辆,要放下无障碍踏板,乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车()
服务规范中规定,车站设施设有无障碍厕所和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍()
根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务。
银行要建立健全电子渠道无障碍服务建设机制,制定建设规划、分阶段目标和推进步骤,尽力创造条件为不同类型的残障人士提供以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务()
根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求,银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道,并逐步实现多渠道无障碍服务()
申请机上轮椅的旅客(WCHC)登离机要求:应提前登机、最后下机。飞机未停靠廊桥机位时,可视机场实际情况,决定是否为旅客提供残疾人登机车服务。客舱乘务员及机场服务人员应协助机上轮椅旅客移入或移出座位()
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