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应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等()

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判断题
应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等()
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应为老年、伤病、孕妇等行动不便旅客提供航站楼内交通协助服务,包括提供轮椅、电瓶车接送服务等()
答案
单选题
为了适应人口老龄化趋势,度假村服务和经营将走向无障碍化,包括无障碍服务和无障碍设施。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,开设残疾人客户服务通道()
答案
多选题
鼓励()为无障碍环境建设提供捐助及志愿服务。
A.公民 B.法人 C.其他组织 D.建设部门
答案
多选题
强化特殊客户服务礼仪,针对行动不便等各类特殊客户提供()等全程一对一无障碍服务
A.进门迎接 B.代为取号 C.现金或银行缴款单 D.陪同办理 E.护送出门
答案
单选题
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答案
主观题
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答案
多选题
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A.电费查询 B.缴纳电费 C.停电信息查询 D.预约报装 E.停电信息发布 F.定制电子账单
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,设有和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍
答案
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