铁路局、快运车站应使用全路统一的零散货物快运服务平台，及时将等录入快运平台，并实时更新，确保信息准确、完整、有效（）

《铁路零散货物快运管理暂行规则》规定：既有货运营业站应全部纳入零散货物快运办理站（） 铁路局应根据铁路货运服务质量投诉处理管理有关要求，加强投诉处理管理工作，建立零散货物快运服务质量投诉快速处理机制，对于零散货物快运投诉，原则上应在个工作日内处理完毕（） 货物快运分为零散货物快运和两类（） 零散货物快运是指以()开行的货物快运列车。 作业站临时停限装分为环线快运临时停限装和点对点快运临时停限装，凡要求停止零散货物到达的快运车站，应同时停止零散货物发送业务（） 采用点对点快运方式装运零散货物时，原则上每车不低于。《铁路零散货物快运暂行规则》第18条（） 零散货物快运分为环线快运和点对点快运两种方式（） 加快推进零散货物快运区域整合，区域内铁路局应建立协调机制，统筹规划区域货物快运列车开行方案，管内列车可直接从本局中心站延伸至邻局中心站，统一运营模式、统一资源运用（） 车站上门受理零散快运货物时，在零散货物快运系统打印运单需求联，与办理货物交接（） 等非批量零散货物快运品类的货物，不足整车时，也不可以按零散货物快运办理（） 《铁路零散货物快运管理暂行规则》中所称的零散货物，是指以外的货物（） 零散货物快运办理站应具备等条件（） 零散货物快运不办理变更（） 铁路局管内可利用行李车或采用零散货物快运方式免费回送铁路篷布，行李车一批限张以内（） 零散货物快运和混装货物必须在铁路货运场站装车作业 在零散货物发.到量较大的作业站间，可按“五固定”原则直接开行点对点快运列车。《铁路零散货物快运暂行规则》第26条（） 《铁路零散货物快运管理暂行规则》适用于中国铁路总公司及所属铁路运输企业。总公司控股合资公司开办零散货物快运业务的，参照此规则执行（） 使用敞车装运20吨板材，可按零散货物快运办理（） 采用零散货物快运方式回送铁路篷布时，凭“回送清单”办理（） 零散货物快运需求受理渠道包括及上门服务等（）