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Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术()
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以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是()
A.客户分析 B.销售能力自动化(SFA) C.数据库营销 D.提高销售人员待遇
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认别伪造证件,关键是()。
A.看验证人是否具备专业知识 B.看验证人在验证过程中是否认证细致 C.看验证人是否具备丰富的社会经验 D.看验证人是否具备丰富的工作经验
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