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在提升移动商务中,客户周成度工作中,关键就在于向客户提供超越其期望的()
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在提升移动商务中,客户周成度工作中,关键就在于向客户提供超越其期望的()
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主观题
在提升移动商务中,客户周成度工作中,关键就在于向客户提供超越其期望的()
答案
多选题
客户开发工作中获取目标客户的方法有哪些?()
A.渠道推荐 B.自主开发 C.老客户介绍 D.参加会展收集
答案
单选题
客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项()
A.留心倾听客户的讲话,了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应,不断鼓励客户发表意见 B.当客户接近展厅时,应立即走到展厅门外迎接 C.所有在售车型必须都能够提供试驾车辆,一般选最高规格车辆做为试乘试驾车 D.进入展厅后,值班人员应将名片双手递给客户,进行简短自我介绍并请教客户姓名
答案
单选题
支行个人客户经理每季客户开发工作中开发工作目标为()
A.每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户 B.开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户5户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户 C.开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户3户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户 D.开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户10户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户
答案
单选题
支行个人客户经理每年客户开发工作中开发工作目标为()
A.每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户 B.开发pos商户或特惠商户4户;开发贵宾户12户;开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访300个新客户 C.开发pos商户或特惠商户4户;开发贵宾户12户;开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户 D.开发pos商户或特惠商户4户;开发贵宾户10户;开发4个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户
答案
单选题
支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为()
A.与每个贵宾客户的联系每年不少于4次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能 B.与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能 C.与每个贵宾客户的联系每年不少于3次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能 D.与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
答案
判断题
授信工作中,客户资料如有变动,客户只需向商业银行口头报告,商业银行在档案中重新记载。
答案
多选题
现场勘察工作中,对申请增容的客户,应核实客户()
A.名称 B.用电地址 C.电能表箱位、表位、表号、倍率等信息 D.检查电能计量装置和受电装置运行情况
答案
单选题
任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定引入()系统。
A.ERP B.CRM C.SCM D.MRPII
答案
多选题
提升卷烟货源供应满意度,营销人员应着重围绕客户分档工作向零售客户宣传哪些方面内容?()
A.分档评价标准 B.档位的划分及分档频次 C.档位查询方法 D.分档结果的应用 E.提档建议
答案
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任何企业都是依赖于客户而生存的,某电子商务公司为提升客户的满意度和忠诚度,决定引入( )系统。
在实际工作中,为满足客户需要,可将“七成新”以下的人民币对外支付()
各行应充分认识到客户身份识别在整个反洗钱工作中的基础作用,在尽职调查工作中,对新客户和现有客户开展充分的客户身份识别,做到“了解你的客户”()
《增值工作中的客户跟进》哪些环节可以与客户进行续费的跟进()
各行应充分认识到客户身份识别在整个反洗钱工作中的基础作用,在尽职调查工作中,客户经理对和开展充分的客户身份识别,做到“了解你的客户”()
反洗钱工作中,了解客户的含义有( )。
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“双控”工作中客户服务部职责是()
在销售工作中,对客户分类有什么好处()
客户经理各项工作中,最核心的工作是()
票据反假工作中,客户部门负责()等工作。
找出问题的关键,并就问题的焦点引导客户,向客户做好相应解释工作或为客户()。
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()
在客户服务工作中,不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言,不与客户发生争论。
在客户服务工作中,不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言,不与客户发生争论()
《增值工作中的客户跟进》投放后有哪些环节是需要进行客户跟进的()
简述客户经理“计划”作业中开展“周安排”作业的关键点?
在维护工作中,当接到客户的电话时首先()
客户端巡检工作中应该检查的内容是().
存量个人有效客户的提升,关键是要摸清每类客户群体的短板,有针对性的“三缺一”客户加以弥补。比如结算通卡客户中的客户较多()
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