某公司想了解产品的需求情况，为此组织了一次市场调研活动。按照调研计划，该公司首先选取北京、上海作为代表城市，进行了一次问卷调查。本次市场调研的样本数为10000个，根据产品消费者的数据资料将他们划分为三类：VIP消费者1000名，高级消费者3000名，普通消费者6000名。调查问卷有几百道题目，问题设计十分具体。调查获得的数据存入计算机进行详细分析。 为了改进刚刚研制成功的新产品，该公司还邀请消费者在产品销售地试用并对其进行评价。面对各种各样的改进意见，由于担心信息的准确性，市场调查人员经常亲自逛市场“偷听”消费者购买该产品时的对话，或者干脆装扮成消费者四处探听店员和消费者对新产品的意见。 在获取市场信息的同时，该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工整理，以补充市场调查所获信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府部门和有关行业协会获取的统计资料，为该公司了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万，如何有效地进行分析研究，该公司有其独特方法——把所有信息分为两类：一类是期望值高的信息，即希望商品达到某种程度，或希望出现某种新产品；另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示。而具体的改进意见一旦和高期望值的信息结合起来，便能起到锦上添花的作用。