材料
2017年7月,美国富国银行被爆出在客户不知情的情况下,代客购买汽车保险并收取相关保费,约57万名客户受到影响。该事件发生后,富国银行股价大跌。2018年4月,美国消费者金融保护局和货币监理署宣布,富国银行因车险等业务违反相关法律,被处以10亿美元罚款。富国银行曾提出“Gr-eight(伟大的8)”战略,即希望实现平均每个客户拥有富国银行8个产品。公开资料显示,美国大多数银行平均每个客户有3~4个产品,但富国银行客户均有6个。在内部销售目标和奖励驱动下,很多富国银行员工铤而走险。
富国银行事件中涉及的操作风险类型有()。
A. 有形资产损失
B. 内部欺诈
C. 外部欺诈
D. 客户、产品与业务活动带来的风险
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