A.二级调度在获知全货机异常信息后根据异常原因进行处理:① 如为航班延误,则应了解晚到全货机的信息(航班号、车标)、晚到全货机晚点原因同时根据受影响情况决定是否延误中转、增开临时中转发运全货机的快件② 如为航班提货延误:则应了解提货延误的原因;预计提货的时间,则根据延误时长,做好人员及运力的安排 B.中转场/航空组无需根据二级调度调整情况进行相应的安排,可自行调整 C.中转场/航空组根据二级调度调整情况无需向客服部门报备快件时效受影响情况 D.中转场/航空组在异常发生三小时内登陆时效管理系统报备异常及处理情况