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客户数据上传完整率=本省(区、市)已上传的客户数据/()
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客户数据上传完整率=本省(区、市)已上传的客户数据/()
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客户数据上传完整率=本省(区、市)已上传的客户数据/()
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多选题
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、、电子标签故障更换率、客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等()
A.客户服务满意度 B.无责投诉率 C.服务投诉率 D.单位考核率 E.有责投诉率
答案
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多选题
为了使客户数据库具有必要的完整性,客户数据库中应该包括的信息有()
A.人口统计数据 B.地址数据 C.财务数据 D.行为数据
答案
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A.客户详情 B.客户标签 C.电子钱包 D.责任团队视图 E.客户项目
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多选题
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主观题
建立客户数据库的作用
答案
单选题
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单选题
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A.正确 B.错误
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单选题
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答案
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对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识()
采集客户数据的模型有哪几类?
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