对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识（）
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对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识（）
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整合过的客户数据库中都包含哪些信息（）
A.交易（数据） B.促销与响应记录 C.问卷调查或人口普查时追加的数据 D.以上都是
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客户数据上传完整率=本省（区、市）已上传的客户数据/（）
答案
依据客户对交易的态度，可将客户数据库分为()。
A.自有资料数据库和外部资料数据库 B.交易资料数据库和促销资料数据库 C.积极客户数据库和不积极客户数据库 D.基本资料数据库和自有资料数据库
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（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理
A.客户知识维度 B.客户互动维度 C.客户价值维度 D.客户满意维度
答案
客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面（）
A.对 B.错
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客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面（）
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企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户（）
答案
站在客户的角度上考虑他们的看、听、说、想，得到这些数据之后进行分析挖掘，最终得出客户的痛点、需求和收益的过程，就是（ ）。_
答案
全面管理客户数据，它将企业内、外部的客户信息整合，提供了客户的信息特征，使企业可以更好地了解客户的需求；及时提供客户需要的服务，创造忠诚的客户。
A.对 B.错
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客户360——客户数据模块包含哪些子模块（）
客户数据库包括的客户类型有（）
（）用于对某一网点当期的总注册客户数量，K宝证书客户数量，IE证书客户数量及口令卡客户数量进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。
客户数据库能强化企业跟踪服务和自动服务能力，使客户得到更高端的服务，有利于企业更好地保持客户（）
运用客户数据库实现客户服务及管理的（）
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为了使客户数据库具有必要的完整性，客户数据库中应该包括的信息有（）
建立客户数据库的作用
客户数据库的作用是（）。
厅店电脑不得有客户数据（）
根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。
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采集客户数据的模型有哪几类？
构建客户数据库时应注意（）。
价值客户数据可通过CRM系统查询（）
非结构化的客户数据包括来自社交媒体上的客户交互数据
整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本（）
整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本（）
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