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服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。
多选题
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。
A. 客户难以感知和判断服务质量和效果
B. 服务投诉和服务纠纷较难处理
C. 服务不能按预期盈利
D. 服务的广告、服务展示比较难做
E. 服务不能依法申请专利
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多选题
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。
A.客户难以感知和判断服务质量和效果 B.服务投诉和服务纠纷较难处理 C.服务不能按预期盈利 D.服务的广告、服务展示比较难做 E.服务不能依法申请专利
答案
主观题
结合实际论述服务产品的无形性对服务营销带来的机会和挑战。
答案
多选题
服务的无形性为营销人员带来的问题包括()。
A.普遍性 B.抽象性 C.不可搜寻性 D.难以理解性
答案
单选题
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。
A.外部营销 B.内部营销 C.体验营销 D.互动营销
答案
单选题
服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示 C.供求矛盾大 D.顾客参与服务过程
答案
单选题
服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示 C.求矛盾大 D.顾客参与服务过程
答案
单选题
服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客愤示 C.供求矛盾大 D.参与服务过程
答案
单选题
品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据,并通过想象力将无形产品有形化()
A.对 B.错
答案
判断题
去中心化的分布式服务框架为服务的管控带来了更大的挑战()
答案
判断题
品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将无形产品有形化。
A.对 B.错
答案
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品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将有形产品无形化。()
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曲线也带来了一些缺点,如降低行车速度,增加轮轨磨耗()
手机给我们的生活带来了极大的便利,但诸如垃圾短信等也给我们的日常生活带来一些烦恼,甚至诱人利用手机进行一些违法犯罪活动。这启示我们()
手机给我们的生活带来了极大的便利,但诸如垃圾短信等也给我们的日常生活带来一些烦恼,甚至坏人利用手机进行一些违法犯罪活动。这启示我们()
服务是具有无形特征却可给人带来某种利益的可供()的活动。
服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。 A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示 C.供求矛盾大 D.参与服务过程
服务的不可分离性特征对服务营销活动只有不利影响
铁路电气化,也给铁路的养护维修带来了一些不利的条件()
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