刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。<br/>影响集团公司凝聚力的因素不包括（）
A. 相处的时间
B. 加入团体的难度
C. 团体规模
D. 组织文化
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刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。按沟通的方向，人力资源部经常与员工进行的沟通方式分为( )。
A.垂直沟通 B.横向沟通 C.下行沟通 D.上行沟通
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刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有( )。
A.利用反馈 B.精简语言 C.被动倾听 D.情绪控制
答案
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