集团客户业务规范依据文件（）

集团客户信息化产品收费纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行（） 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。 集团客户业务包括：（） 依据银监会《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，集团客户是指具有以下特征的商业银行的企事业法人授信对象。（） 集团客户里程业务：集团客户与南航签订后返+里程协议，南航为集团客户分配一个“公司卡”性质的里程账号，里程账号由客户管理，负责集团客户里程业务（） 依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行应根据集团客户所处的行业和经营能力，对集团客户的授信总额、资产负债指标、（）等，设置授信风险预警线 根据《集团客户授信业务管理办法》规定，集团客户授信实行（） 根据集团公司自助终端业务规范，在自助终端发展的导入期，目标客户应为（）。 集团客户短信业务办理时，业务受理部门应对集团客户所在地、资质、集团客户实名及、用途、发送对象、发送范围等方面进行评估审核（） 集团V网使用集团客户数：统计周期内，订购集团V网（包括短号和长号）集团客户中使用集团V网（包括短号和长号）的业务量大于0的集团客户数。业务量指（） 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》，专线业务保障等级不包括（） 《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所称集团客户，具有以下（）特征。 依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告受信人净资产10%以上关联交易的情况，包括（） 客户申请集团账户业务解约，应（） 根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，纳入集团客户授信业务进行风险管理的授信业务包括：（） 《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，集团客户授信业务主要包括贷款、拆借和贸易融资等表内业务（） 依据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》，除标准级外，互联网专线客户服务等级还包括（） 集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）% 根据《承德银行集团客户授信业务风险管理办法》，对于纳入集团客户识别范围的法人客户，在确认符合标准后认定为集团客户（） 集团客户数据录入规范中集团成员要求：在网集团网内成员人数不得少于（）人