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直播团队中,客服岗位要熟练解答客户的提问,推荐产品,熟悉促进销售、订单生成等相关流程。

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直播团队中,客服岗位要熟练解答客户的提问,推荐产品,熟悉促进销售、订单生成等相关流程。
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多选题
直播团队中客服岗的主要工作有()
A.开播前,确认商品、样品及道具是否准备好 B.直播过程中,在直播间回答关于商品的相关咨询 C.负责物流沟通 D.处理用户的售后问题
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单选题
直播团队中,以下属于主播岗位的岗位职责的是()。
A.熟悉供应链的相关专业知识 B.熟悉直播整个流程策划 C.负责直播和辅播的人品挖掘、孵化 D.负责收集客户信息
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单选题
Rumall.com俄罗斯电商平台拥有俄罗斯籍团队对接产品信息、()、客服问题解答
A.翻译 B.搜索 C.检测 D.评估
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单选题
售前客服咨询解答技巧要点:议价要()
A.体现专业,精确推荐 B.以退为进,促成交易 C.及时核实,避免出错 D.热情道别,欢迎再来
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单选题
课上要提问解答,还要进行(),巩固所学知识
A.考察 B.成绩考核 C.检查 D.分析
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判断题
直播间气氛无需维护,只要能熟练的讲解产品。
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多选题
业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问()
A.认真对待 B.不搪塞 C.不推诿 D.不敷衍
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单选题
在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。
A.1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4-5次
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多选题
为客户推荐基金产品时,要充分考虑客户的()
A.年龄 B.特性 C.投资偏好 D.风险测评结果
答案
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直播团队在直播结束后可以通过百度知道、知乎、头条问答来了解网友提问数量及回答质量。 直播团队中的供应链团队负责直播基地、直播工厂、直播商场、直播品牌的打造及运营等一系列事务。 直播团队中,运营岗位最主要的技能要求是有临场应变能力,能对直播过程中的突发事件进行应急处理。 业务解答错误/不完整是要判什么投诉(),客服私自将同事私人电话告知客户是要判什么投诉() 客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。 搜索词是客服在账户中利用关键词推荐工具为客户推荐的词 专属客户经理客服解答客户关于专属手机设备相关问题,例如、、、等() 如用户退订和校园名师直播产品,只能通过拨打10086客服退订() 职工应熟悉本岗位危险源和应急处置措施,熟练使用安全防护器材。 直播电商产品的销售转化,让直播的粉丝变成产品的客户,实现了观看直播的用户、喜欢主播的粉丝到()的客户的进程。 针对客户提出的问题,客服人员无法解答时,以下做法T的是() 直播团队中,能了解直播行业的发展趋势,负责直播人才的培训,该角色是()。 中国大学MOOC: 要负责产品内容规划,促销活动策划,直播脚本的策划的是以下哪个岗位的职责? 网点工作人员要熟练掌握并告知客户可通过查询、核实产品信息,使客户知晓产品来源的合规性() 推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息() 快捷支付绑卡产品中,重点推荐客户签约() 客户规模攻坚行动中推荐的产品是什么() 营业人员要熟悉本岗位各类业务的()方法,能迅速、准确地为客户办理各类业务。 如果客户咨询的问题超出普通席铁路客服人员的职责范围或不能实时解答,组长应该确认客户的咨询,解释无法实时解答的原因,并保证传送到专家席铁路客服人员处理,组长应在系统中按照规定格式建立工单提供给专家席铁路客服人员处理() 直播平台推荐机制,对一个直播间人流量的推荐力度受到()
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