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派工流程的行为规范包括()
多选题
派工流程的行为规范包括()
A. 服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B. 服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
C. 预约客户直接派工专门的预约工位。
D. 非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
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派工流程的行为规范包括()
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。 B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。 C.预约客户直接派工专门的预约工位。 D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
答案
多选题
派工流程中的执行标准包括()
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间 B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问 C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态 D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
答案
多选题
派工流程的目的是()
A.有效安排车间生产,避免消极怠工,提高生产率,提升员工满意度 B.体现服务部门组织的流程的合理性 C.保证按承诺的时间准时交车 D.维修进度一目了然,便于掌控
答案
主观题
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答案
主观题
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
答案
主观题
派工单编制及上报流程
答案
多选题
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A.与维修技师一起交接 B.外观及物品确认 C.维修内容沟通 D.车辆必须由服务顾问开进工位
答案
多选题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
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