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预购电控制是根据客户电费缴费管理的负控购电业务的预购电单业务传来的要求()

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预购电控制是根据客户电费缴费管理的负控购电业务的预购电单业务传来的要求()
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{初级工}在营销业务应用系统中“电费收缴及账务管理-客户缴费管理-负控购电”模块可以查询负控终端剩余购电量()
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单选题
对已办理预购电业务用户,可通过协商确定其冲减旧欠电费与支付新产生的电费的比例,其中冲减旧欠电费的比例不能低于()
A.0.5 B.0.4 C.0.3
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单选题
是指客户在营业网点预购电量,供电企业通过电能量采集控制功能传送给电能采集系统,管理控制客户用电的缴费方式()
A.负控购电 B.坐收 C.走收 D.居民
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单选题
缴费方式为特约委托(含分次预托收)的客户正常缴费期限一般为:抄表结算后或分次预结算后天内交清电费()
A.2 B.3 C.4 D.5
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判断题
人工服务不仅可以帮助客户查询水电费缴费情况,还可以帮助客户绑定代扣水电费业务()
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单选题
受电容量在315Kva及以上的大用户应设置负控购电或缴费方式()
A.用户缴费方式分类 B.走收 C.坐收 D.特约委托 E.卡表购电
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判断题
客户统一视图客户缴费中转账是预收结转电费()
答案
判断题
客户办理智能缴费业务后,业务流程归档后当日起进行电量电费测算()
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判断题
供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明()
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地市公司电费预结算协议签订的原则是以预购电协议为主,分次划拨协议为辅() 客户电费金额大于电费时,剩余金额应做预结算电费处理() 实收代征电费可在客户统一视图客户缴费中查询() 客户缴费后,对实收电费应主动提供电费普通发票或增值税票,对预结算电费应提供相应收据,不得以任何理由不提供发票或收据() 营业厅可同城异地受理客户交费或购电业务,但不可跨城缴纳本省内的电费() 在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况() 客户电费缴费,按规定每月一次向供电企业交清电费的客户,自抄表之日或规定缴费日次日起,日内缴费时间,超过此时间为逾期() 客户反映电费代收网点缴费系统不稳定,导致客户缴费未成功,对应工单分级应为() 客户实交电费金额应交电费时,剩余金额应做预结算电费处理() 智能缴费客户电量电费原则上测算一次,当客户缴费导致电费账户余额发生变化时,自动触发一次测算() 电费核算员应掌握电价.电费计算..供用电业务有关的专业技术理论知识() 客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的() 客户统一视图客户缴费模块中内部账单是退费转预收电费() 用户缴费方式为负控购电,某日该用户至供电营业厅办理购电手续,当时用户并未产生欠费,供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户,并打印给用户() 办理代收电费业务时,农商行为缴费人垫款() 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,对于电费通知类业务告知短信,电子账单应在电费发行后的个工作日内发送;欠费信息发布应在用户超过缴费期后发送;银行划扣成功/失败信息应在系统自动实时回复;电费缴清提醒应在系统自动实时回复;催缴电费温馨提示应在针对欠费客户在缴费超期之前发送() 市场化售电业务的电费计算方式按现行电价政策执行() 客户办理变更用电业务的前提是() 缴费业务缴费渠道丰富多样,支持客户通过渠道缴费() 目前,江苏·农村商业银行客户可以通过哪些电子渠道办理水费、电费、煤气费等生活缴费业务?()
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