单选题

收费员在收费过程中需要处理特殊的车辆(如拉超长原木的车辆)时,应在起杆后按下()放行。

A. 车队键
B. 复位键
C. 锁杆键
D. 模拟线圈键

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单选题
收费员在收费过程中需要处理特殊的车辆(如拉超长原木的车辆)时,应在起杆后按下()放行。
A.车队键 B.复位键 C.锁杆键 D.模拟线圈键
答案
多选题
出口收费员遇不可拆卸超长超宽车辆无法称重如何收费()。
A.在就近治超站移动称台称出总重后,在收费车道插入称重数据,计重收费。 B.直接询问司机车辆总重,以司机说的为准,在收费车道插入称重数据,计重收费。 C.以司机提供的磅单为准,在收费车道插入称重数据,计重收费。 D.叫司机能提供当班次或近日通行各高速公路的票据上的吨位为准,在收费车道插入称重数据,计重收费。
答案
判断题
出口收费时间是指车辆驶出收费站过程中,从收费员收到通行费票款开始到收费员找现金,递出票据为止的时间间隔()
答案
主观题
监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定?
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
多选题
收费员入口遇异常车辆如何处理()。
A.不影响行车安全的车辆,询问司机将要出的出站,将异常车辆情况报监控员,由监控员通知出口站 B.挡风玻璃全烂的,入口收费员只要询问司机出口站,就可以发卡放行 C.如影响行车安全的车辆,立即通知班长和安全员劝其改道,做好解释工作,并协助司机倒车驶离车道 D.入口遇异常车辆都可以上高速
答案
单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
答案
判断题
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时,收费员按规定作没收处理,转现金收费,并向司机开具《收费异常处理证明》()
答案
判断题
根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格()
答案
单选题
根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格()
A.对 B.错
答案
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如收费员打票后发现输入信息错误,处理程序是()。 站监控员已经向收费员下达拦截驳载车辆车号等详细信息的通知,收费员违规放行的如何处理? 接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重,恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车,站监控员如何处理? 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表最远站 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表最近站 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击键进行换卡操作,系统提示__等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理() 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击<违章>键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理 在收费员上班过程中,不可避免地会遇到一些特殊情况,如外部设备出现异常情况等,这就需要到功能() 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么? 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表网最大费率 特殊情况下,如日结后还需继续收费,请先当前收费员的日结记录,做完所有收费业务后再次日结() 车辆正常通过时,收费员的操作流程() 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么? 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。() 收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为()代表不明入口站 车辆已驶离车道,发现多收司机款时,收费员正确处理方法() 当系统提示车辆超时,收费员应通知中队长进行处理()
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