合作方工程师到客户现场进行现场支持包括（）
A. 诊断问题
B. 排除故障
C. 软件更新
D. 现场培训
E. 承担协助维护
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合作方工程师到客户现场进行现场支持包括（）
A.诊断问题 B.排除故障 C.软件更新 D.现场培训 E.承担协助维护
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合作方勘测工程师可以申请eSurveyMS的哪些权限（）
A.勘测经理SurveyManager B.勘测工程师Survey Engineer C.合作方接口人Partners‘ Contact Person D.勘测申请人Survey Applicant E. F. G.
答案
工程师（合作方）在系统调测过程中，严格按各产品（）进行操作
A.《数据设定规范》 B.《调测指导书》 C.《客户要求》 D.《工程文件》
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现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）
A.正确 B.错误
答案
现场支持服务实施前，现场支持工程师应填写《（）》。
答案
现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。
A.了解设备组网、配置和版本情况 B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档 C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方 D.查阅客户设备档案
答案
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（），并将（）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
答案
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
A.对 B.错
答案
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
A.正确 B.错误
答案
现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《（）》，并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
答案
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办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？
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