多选题

当成年男性服务对象前来寻求咨询时,以下哪些行为是合适的?()

A. 注意性别角色影响下沟通方式的不同
B. 告诉他很多男性会遇到同样的问题
C. 帮助他评估风险
D. 指出他性知识方面的不足

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多选题
当成年男性服务对象前来寻求咨询时,以下哪些行为是合适的?()
A.注意性别角色影响下沟通方式的不同 B.告诉他很多男性会遇到同样的问题 C.帮助他评估风险 D.指出他性知识方面的不足
答案
多选题
年龄较大的服务对象前来避孕咨询时,考虑的重点有()。
A.妊娠可能正好发生在绝经前 B.健康年长妇女可以安全地使用任何计划生育方法 C.何时停止使用避孕方法 D.继续防护STIs/HIV/AIDS E.是否愿意更多地讨论绝经期
答案
单选题
寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。
A.您在哪里工作 B.您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢? C.您觉得我这样做对吗 D.您是这样认为吗
答案
判断题
服务人员向前来咨询的服务对象微笑,这是一种无声的语言沟通。
答案
单选题
寻求健康咨询服务时,可以拨打电话:()
A.120 B.114 C.12320 D.119
答案
单选题
寻求健康咨询服务时,可拨打的热线号码时()
A.120 B.12320 C.12315 D.12306
答案
多选题
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
A.善待到每个服务对象 B.探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点 C.注意个体差异 D.通过互动,激发服务对象的积极参与 E.避免过多信息
答案
多选题
与服务对象讲性话题时,咨询人员可能面临哪些障碍
A.自己觉得不自在或服务对象感觉不自在 B.觉得文化背景不合适,害怕涉及服务对象的性生活,担心冒犯他们,不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论 C.在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题 D.担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等 E.觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象,不愿谈论
答案
多选题
当服务对象咨询时,认真倾听,耐心解答,应注意哪些方面()
A.对咨询的问题难以解答的,应致歉并联系有关人员给予答复 B.因政策原因无法办理的事项,应耐心解释,详细说明原因 C.不是本部门的事项,不必处理 D.正在处理业务时,服务对象前来咨询的,可以先予答复,或者示意稍候,待业务处理完毕后再予答复
答案
单选题
男性,45岁。患风心病,二尖瓣病变伴心房颤动,希望进行电复律治疗,前来门诊咨询。应告诉病人电复律最合适的对象是()
A.房颤1年以内,伴巨大左心房 B.房颤半年,左房直径50mm,有附壁血栓 C.房颤2年,无附壁血栓 D.房颤1年以内,左房直径50mm,无附壁血栓 E.房颤10天,左房直径50mm,无附壁血栓
答案
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为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容? 服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()。 寻求健康咨询服务的号码为() 服务对象随访时,咨询员应()。 服务对象随访时,咨询员应 行气管插管时,成年男性应选用的气管导管为() 基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,不得有以下行为() 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适() 为青少年服务对象提供咨询服务时,需要记住的要点是()。 男性,45岁,患风湿性心瓣膜病二尖瓣狭窄伴心房颤动,希望进行电复律治疗,前来门诊咨询,应告诉患者电复律最合适的对象是 对于前来寻求帮助的求助对象,社会工作者首先需要做的工作是(  )。 服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象()时就开始发生了。 以下哪些是服务对象返诊的原因() 当服务对象咨询时,认真倾听,耐心解答。对咨询的问题难以解答的,应致歉并联系有关人员给予答复;因政策原因无法办理的事项,应耐心解释,详细说明原因。正在处理业务时,服务对象前来咨询的,示意稍候,待业务处理完毕后再予答复() 咨询时要注重服务对象决定中所蕴涵的()。 咨询时,对服务对象应该采用什么方式称呼?() 如果咨询时,不能满足服务对象的需求,应该() 偏行减速器安装定位时,需确保以下哪些零件在合适的位置?() 以下不属于工程咨询公司的服务对象是( )。 在帮助服务对象记住相关信息时,可以采用以下哪些方法()。
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