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为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客,留住并建立客户关系()
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为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客,留住并建立客户关系()
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单选题
何时确定顾客期望的联系方式()
A.预约 B.预检 C.需求评估 D.信息交流
答案
单选题
顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()
A.1:1 B.1:n C.m:n D.m:1
答案
单选题
现在客户有多种多样的联系方式,下面哪些是有效联系方式?()
A.电话 B.微信 C.邮箱 D.以上都是
答案
单选题
()也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点
A.联络中心 B.呼叫中心 C.网络中心
答案
判断题
理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经,而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式()
答案
判断题
企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理()
答案
热门试题
多次提示成交失败,没有必要再添加顾客微信/联系方式了()
客户父母年纪较大,可以提供小灵通或者固话作为联系方式()
对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户书面提供的联系方式进行电话核实
通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()
建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法()
一名顾客可以购买多种商品,一种商品可被多名顾客购买,顾客与商品实体集之间的联系类型是( )
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面对一个不愿透露自己详细联系方式的顾客,作为一名销售顾问,你该怎样争取到客户的基本资料,以便日后联系?
集中监控服务中,指标告警时,以()的方式通知客户,并触发相关管理流程,客户至少需提供两位联系人的联系方式
在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。
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若是POS显示开单失败,翼码显示失败、待确认、确认已撤销,无任何交易记录,应重新收款并记录顾客联系方式()
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