《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，四娃统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过毫米的耳钉（）

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，窗帘、纱窗悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主统一称呼时为（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定各种资料、备品定位摆放，干净整齐（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖毫米（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，换装统一，着裙装时衬衣束在裙子内（） 《动车组、空调规范》中，换装统一，衣扣拉链整齐（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》各种资料、备品定位摆放，干净整齐（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间要轻（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，保洁工具（）存放 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）