多选题

理财经理的接待服务流程()

A. 与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注
B. 在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私
C. 再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术
D. 理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等

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多选题
理财经理的接待服务流程()
A.与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注 B.在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私 C.再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术 D.理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等
答案
多选题
理财经理在进行电话邀约的流程包括()
A.制定跟进计划 B.做好邀约前准备工作 C.拨打电话 D.作好记录
答案
单选题
现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程()
A.邮件 B.短信 C.电话 D.面对面
答案
单选题
理财经理电话邀约流程第一步是()
A.准备必要的客户资料档案 B.拨打电话 C.做好邀约前准备工作 D.制定跟进计划
答案
判断题
午间金葵花厅咨询理财,无人服务,接待人员告知理财经理外出开会,给了名片,让下次再约,该情况应扣分()
答案
单选题
在手工出单流程中,理财经理的个人传票不包含()
A.我行风险测评问卷. B.客户身份证复印件. C.现金缴款单银行留存联. D.客户银行卡复印件
答案
判断题
午间金葵花厅咨询理财,无人服务,接待人员告知理财经理外出开会了,给了名片,让下次再约。该情况应扣分()
答案
判断题
个贷理财经理不能以银行名义私募资金,但理财经理可以()
答案
单选题
营销流程是指理财经理通过电话、短信或邮件等方式发掘客户需求、营销适合的产品或服务的流程()
A.现场接触 B.非现场接触 C.直接接触 D.间接接触
答案
单选题
专属理财经理只服务于白金层级以上客户()
A.正确 B.错误
答案
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