多选题

服务生产率面对的挑战有()

A. 如何识别服务要素
B. 如何选择服务产出的表达元素
C. 如何衡量顾客的作用
D. 如何衡量质量差异

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多选题
服务生产率面对的挑战有()
A.如何识别服务要素 B.如何选择服务产出的表达元素 C.如何衡量顾客的作用 D.如何衡量质量差异
答案
单选题
服务生产率包括内部生产率与外部生产率()
A.正确 B.错误
答案
判断题
服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径。
答案
单选题
服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在一定时间内,服务组织的员工服务的顾客人数越多,服务生产率也越高。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
()向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。
A.群体内聚力 B.“搭便车效应“ C.群体思维 D.地位
答案
多选题
全员劳动生产率和生产工人劳动生产率、基本生产工人劳动生产率之间的关系有()
A.全员劳动生产率=基本工人劳动生产率×基本工人占生产工人比重×生产工人占全部职工比重 B.全员劳动生产率=基本生产工人劳动生产率×生产工人占全部职工比重 C.全员劳动生产率=生产工人劳动生产率×生产工人占全部职工比重 D.全员劳动生产率=生产工人劳动生产率×基本生产工人占全部职工比重 E.全员劳动生产率=基本生产工人劳动生产率×基本生产工人占全部职工比重
答案
主观题
为什么从某种意义上说,大洋生产率就是大洋浮游生物生产率?求取古大洋生产率的方法有哪些?
答案
多选题
服务业生产率很难提高的原因包括()
A.服务业的工作质量常常很难被评价 B.服务业常常很难实现机械化和自动化 C.服务业需要频繁的个性化处理 D.服务业都需要高水平的专业技术 E.服务业是典型的劳动密集型行业
答案
判断题
全要素生产率就是劳动生产率
答案
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