服务生产率面对的挑战有()
A. 如何识别服务要素
B. 如何选择服务产出的表达元素
C. 如何衡量顾客的作用
D. 如何衡量质量差异
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服务生产率面对的挑战有()
A.如何识别服务要素 B.如何选择服务产出的表达元素 C.如何衡量顾客的作用 D.如何衡量质量差异
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服务生产率包括内部生产率与外部生产率（）
A.正确 B.错误
答案
服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径。
答案
服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径（）
A.正确 B.错误
答案
在一定时间内，服务组织的员工服务的顾客人数越多，服务生产率也越高。()
A.错误 B.正确
答案
（）向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。
A.群体内聚力 B.“搭便车效应“ C.群体思维 D.地位
答案
全员劳动生产率和生产工人劳动生产率、基本生产工人劳动生产率之间的关系有（）
A.全员劳动生产率=基本工人劳动生产率×基本工人占生产工人比重×生产工人占全部职工比重 B.全员劳动生产率=基本生产工人劳动生产率×生产工人占全部职工比重 C.全员劳动生产率=生产工人劳动生产率×生产工人占全部职工比重 D.全员劳动生产率=生产工人劳动生产率×基本生产工人占全部职工比重 E.全员劳动生产率=基本生产工人劳动生产率×基本生产工人占全部职工比重
答案
为什么从某种意义上说，大洋生产率就是大洋浮游生物生产率？求取古大洋生产率的方法有哪些？
答案
服务业生产率很难提高的原因包括（）
A.服务业的工作质量常常很难被评价 B.服务业常常很难实现机械化和自动化 C.服务业需要频繁的个性化处理 D.服务业都需要高水平的专业技术 E.服务业是典型的劳动密集型行业
答案
全要素生产率就是劳动生产率
答案
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内部生产率与服务质量和利润率三者是有可能同时提高的（）
服务业的生产率很难提高，这是因为（）。
服务业的生产率很难提高，这是因为（ ）
生产率可以直接测量。生产率的测量公式为（ ）。
怎样认识质量反常并使其服务生产？
内部生产率与外部生产率之间不会产生矛盾（）
服务业生产率的测量要比制造业容易。()
影响信息服务业生产率的直接因案是（）
生产率()。
搅拌机组的实际生产率一般（）额定生产率。
服务产业化的实质是将服务生产制造化。()
生产率测评是生产率提高的前提,是生产率管理系统过程的中心环节和实质内容之一。
保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。（）
保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。（）
提高推土机生产率的方法有()。
解释“生产率”。
在劳动生产率恒定的情况下，个别劳动生产率低于社会劳动生产率的企业（）
绞吸挖泥船生产率包括（ ），以其较小者代表其生产率
沥青路面的压实生产率通常按面积生产率进行计算。影响面积生产率的主要因素有（）等
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