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我行贷记卡挂失服务渠道有客服人工、网点柜台、掌上银行、网上银行()

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我行贷记卡挂失服务渠道有客服人工、网点柜台、掌上银行、网上银行()
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我行贷记卡挂失渠道包括客服人工、网点柜台、网上银行、掌上银行()
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我行贷记卡可通过IVR自助语音、柜台人工、客服人工、短信激活()
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信用卡积分查询及兑换的渠道有客服人工、短信、微信、网上银行和掌上银行()
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在线客服可为我行所有注册(包括柜台及自助注册)我行网上银行、掌上银行、微信公众号的客户提供服务()
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单选题
贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询,查询的时限为()。
A.最近一个月内的交易 B.最近一年内的交易 C.最近三个月内的交易 D.开卡第一笔交易至今的所有交易
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判断题
智能机器人客服可以为所有注册(包括柜台及自助注册)我行掌上银行、网上银行,以及关注我行微信公众号的客户提供服务()
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判断题
贷记卡所有重要资料均可通过客服人工修改()
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判断题
自助渠道不支持修改信用卡预留手机号,客户只能柜台或客服人工修改()
答案
多选题
成为我行掌上银行的网点注册客户的途径有()
A.通过中国农业银行手机门户网站(m.abchina.com), 凭账号和账户密码申请业务办理 B.在中国农业银行任一网点, 凭本人有效身份证件原件及账户凭证原件申请业务办理 C.通过电话银行进行业务申请 C. D.自助注册客户在中国农业银行任一网点凭本人有效身份证件原件及注册账户凭证原件, 并绑定安全认证设备
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贷记卡客户可通过客服人工对新核准的贷记卡自行设置支付密码。 个人掌上银行注册客户是指通过柜台或网上银行签订服务协议,注册成为我行个人掌上银行客户,并绑定() 客服人工服务、网上银行、手机银行可查询()的历史交易明细。 贷记卡商务卡主账户无法通过客服人工办理销户() 按挂失手续的不同,可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中,临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理,但需在()日内到网点柜台办理正式挂失手续。 每日在线客服人工服务时段() 贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 贷记卡密码挂失可在柜台操作() 客服人工在为客户打印电子发票时,如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”,客服人工可核实信息后为客户进行开具() 借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理() 目前我行贷记卡分期申请渠道有() 网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。 信用卡账单分期只能通过客服人工和掌银渠道办理() 贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用() 分行的个人短信通知注销渠道只能通过网点柜台(为客户资金安全目前网上银行、掌上银行、自助终端机暂不支持注销)() 贷记卡可自助注册掌上银行() 贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理无法在柜台操作() 我行掌上银行系列包括的产品有() 客户可在我行任一网点或网上银行、掌上银行进行账户贵金业务解约,通过网银、掌银操作解约时不受开市时间影响() 徽商银行贷记卡挂失方式有()
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