下列选项中，属于维护客户档案的业务流程的是（）。
A. 开具销售发票
B. 生成销售明细账
C. 提交变更申请
D. 收到退货
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下列选项中，属于维护客户档案的业务流程的是（）。
A.开具销售发票 B.生成销售明细账 C.提交变更申请 D.收到退货
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下列选项中,属于业务流程重组的是 ( )
A.明确职责范围,消除空白点 B.消除流程中的瓶颈,减少重复环节 C.将分散的业务集中处理以提高效率 D.压缩管理层次、撤并和新建机构
答案
客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识（）
A.客户培育过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料档案
答案
下列选项中,属于业务流程重组的是 ( )
A.明确职责范围,消除空白点 B.消除流程中的瓶颈,减少重复环节 C.将分散的业务集中处理以提高效率 D.压缩管理层次、撤并和新建机构
答案
下列信息中不属于客户档案的是()。
A.客户代码 B.商品代码 C.通讯地址 D.欠款限额 E.信用级别 F.开户银行
答案
客户档案属于，查询客户档案应严格执行档案查询有关规定（）
A.公司资料 B.行业机密 C.个人资料 D.商业秘密
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负责客户档案管理系统应用，对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理（）
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
下列选项中不属于销售退回、折扣与折让的业务流程的是（）。
A.接到客户订单 B.更新应收账款账户 C.批准请求 D.收到退货
答案
信贷客户档案是重要的法律文书，下列哪项属于信贷客户档案管理不规范的行为：（ ）
A.建立档案管理系统 B.建立档案借阅制度 C.设立档案管理岗位 D.档案外借无需审批
答案
下列选项中哪些是稽查业务流程相关工作票？
A.《停热通知书》 B.《补收热费、收取违约金通知书》 C.《违章用热、窃热通知书》 D.《违章用热、窃热处理工作单》
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下列选项中哪些是变更业务流程相关工作票？
客户档案维护工作基本要求是？
客户档案维护的法则是什么？
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
不属于租售业务流程环节的选项（）
系统维护功能中，业务流程定义包括（）。
在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
以下不属于资金调拨业务流程的选项是（）
出口票据贴现业务的业务流程中，属于客户部门的审核内容（）
下列选项不是采购计划申报业务流程的是（）
下列哪项不便出现在客户档案中（）
下列数据哪个不是客户档案中必需的（）？
展厅接待流程中， 客户似乎没有购车意向，客户离店后，不需要建立潜在客户档案（）
输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。
下列不属于业务流程的是（）
下列属于出口托收业务流程的是（）
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