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岗位通用服务规范中,关于女士行姿禁忌表述错误的是()
单选题
岗位通用服务规范中,关于女士行姿禁忌表述错误的是()
A. 不左顾右盼
B. 可把笔记本等物品夹在腋下行走
C. 不在营业网点内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹
D. 按礼仪标准行走
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单选题
岗位通用服务规范中,关于女士行姿禁忌表述错误的是()
A.不左顾右盼 B.可把笔记本等物品夹在腋下行走 C.不在营业网点内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹 D.按礼仪标准行走
答案
单选题
岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()
A.请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身 B.若双方并排行进时,服务人员应居右侧 C.若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置 D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
答案
单选题
岗位通用服务规范中,女士可着()鞋
A.船式黑色中跟皮鞋 B.高跟皮鞋 C.平底布鞋 D.红色皮鞋
答案
单选题
岗位通用服务规范中,对女士着裙装的要求中,女士可穿()袜子。
A.深色 B.浅色 C.和套裙色彩协调的 D.红色
答案
单选题
以下关于标准行姿的表述中错误的是()
A.方向明确。 B.身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。 C.双臂以身体为轴,前后以 30 度或 35 度自然摆动。 D.步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线
答案
多选题
根据服务行为规范,对行姿的要求有(),男士姿势稳健,女士姿态优美
A.目视前方 B.挺胸抬头 C.身体协调 D.面带微笑
答案
单选题
关于行姿描述中错误的是()
A.不左顾右盼。 B.不把笔记本等物品挟在腋下行走。 C.不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹。 D.可以将手放入口袋中行走。
答案
单选题
关于女士站姿,下列表述正确的有()
A.两腿并拢,前脚掌并拢或分开20度 B.右手在上,左手在下 C.双手叠放于前腹处 D.双手自然下垂
答案
单选题
下列关于标准行姿的描述中错误的是()
A.不左顾右盼。 B.不把笔记本等物品挟在腋下行走。 C.不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹。 D.可以将手放入口袋中行走
答案
判断题
服务行为规范是对员工站姿、坐姿、行姿和手势等方面提的规范要求()
答案
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