《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净，仪容整洁，庄重大方；不染指甲，不留长指甲；手、腕、臂部不得纹字、刺（贴）花。女性（ ）上岗。

《局铁路旅客服务质量规范》树立（ ）的服务理念 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（ ）上不佩带任何个人饰物。 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，表情自然，态度和蔼，，举止得体，庄重大方 铁路旅客运输服务质量规范中对客运人员要求仪容整洁，上岗，干净平整（） 《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装（ ）下沿不外露。 《铁路旅客服务质量规范》中规定包裹套清洗一次，保持干燥整洁（） 《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路，不与旅客（ ）。 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，，举止文明，庄重大方（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方（） 《局铁路旅客服务质量规范》除外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰（） 《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（） 《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。 《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（）