单选题

ITSM.S认证机构应确保客户组织通过其()以及其他适用的方面清晰界定其ITSM.S的范围和边界

A. 所提供的服务.交付服务的地点.服务提供所用的技术
B. 组织单元.所提供的服务.交付服务的地点.服务提供所用的技术
C. 针对每个客户组织建立审核方案,并对审核方案进行管理
D. 宜说明拟在审核中使用的远程审核技术

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单选题
ITSM.S认证机构应确保客户组织通过其()以及其他适用的方面清晰界定其ITSM.S的范围和边界
A.所提供的服务.交付服务的地点.服务提供所用的技术 B.组织单元.所提供的服务.交付服务的地点.服务提供所用的技术 C.针对每个客户组织建立审核方案,并对审核方案进行管理 D.宜说明拟在审核中使用的远程审核技术
答案
多选题
认证机构应确保其认证协议要求客户至少遵守
A.始终满足认证要求,包括当收到认证机构的通知时做出适当变更; B.如果认证适用于持续生产,则获证产品应持续满足产品要求; C.客户有关认证的声明与认证范围一致; D.如果客户将认证文件的副本提供给其他人,文件应被完整地复制或者按照认证方案的规定复制.
答案
单选题
认证一个组织的ITSMS是依据:
A.ISO/IEC20000-1:2011 B.ISO/IEC20000-2:2005 C.ISO19011:2002 D.以上都是(E)以上都不是
答案
单选题
机场管理机构应配备等相关规章制度中要求的应急处置基础设备以及其他物资,并确保其始终处于完好适用状态()
A.《中国民用航空应急管理规定》 B.《中华人民共和国突发事件应对法》 C.《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》
答案
单选题
银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务称为()
A.基金理财产品 B.银保理财产品 C.国债投资产品 D.人民币理财产品
答案
单选题
认证机构应指派至少一人根据评价.复核以及其他相关的所有信息做出认证决定。下面关于做出认证决定人员的说法不正确的是:()
A.认证决定人员可以是一个人或一组人完成; B.复核和认证决定可由一个人或同一组人一并完成; C.认证决定人员未参与评价; D.认证决定人员可以参与现场检查,并担任组长.
答案
单选题
ITSMS认证时,关于远程审核,以下说法正确的是()
A.初次认证不允许远程审核 B.为提高效率应尽可能采用远程审核 C.在审核计划中说明远程审核的方式和时间比例 D.受审核方确定远程审核的时间比例
答案
判断题
金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,不用实行身份认证措施()
答案
多选题
认证机构以及与认证有关的检查机构、实验室从事认证以及与认证有关的检查、检测活动,应当完成认证基本规范、认证规则规定的程序,确保认证、检查、检测的完整、客观、真实,不得()程序
A.增加 B.删除 C.减少 D.遗漏
答案
单选题
金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供()服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份
A.柜台方式 B.非柜台方式 C.电子方式 D.非电子方式
答案
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