住店期间的日常服务工作包括哪些内容（）
A. 送水服务
B. 整理房间
C. 补充用品务
D. 传送邮件
E. 代办服务
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住店期间的日常服务工作包括哪些内容（）
A.送水服务 B.整理房间 C.补充用品务 D.传送邮件 E.代办服务
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客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？
A.保守客户通信秘密； B.工作时间禁止手机开机； C.特殊原因离岗或因私外出，应向班长说明去向 D.不准在机房内就餐（除中心统一配发的夜宵之外）
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答案
客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节（）
A.正确 B.错误
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A.联系司机 B.迎接旅游团 C.确认实到人数 D.首站讲解 E.核商日程
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巷道掘进期间日常顶板管理工作的内容是：（）
A.敲帮问顶 B.控制工作面空顶距离 C.检查工作面后方支架的情况 D.掘进顶板故障排除
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