单选题

在客户试驾前,您认为哪些方面是属于客户应了解的调整方法和使用范围()

A. 门锁和座椅调节
B. 收音机调台和后视镜调节
C. 座椅和后视镜调节
D. 后视镜调节和门锁

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单选题
在客户试驾前,您认为哪些方面是属于客户应了解的调整方法和使用范围()
A.门锁和座椅调节 B.收音机调台和后视镜调节 C.座椅和后视镜调节 D.后视镜调节和门锁
答案
判断题
如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求()
答案
多选题
在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面()[
A.了解客户目前的用车经验 B.购车用途 C.车辆使用者 D.购车预算
答案
单选题
客户试驾前,销售顾问应提醒并协助客户调节()
A.方向盘、座椅高度、内外后视镜空调、音响 B.方向盘、座椅高度、内外后视镜、空调 C.方向盘、座椅高度、内外后视镜、安全带 D.方向盘、座椅高度、内外后视镜、音响
答案
单选题
为了给客户提供更为舒适的试驾环境,客户进入试驾车辆前要()
A.在试驾车内喷洒香水 B.提前打开车门进行通风 C.在试驾车内准备适当的茶点零食 D.提前3至5分钟启动车辆,打开空调并保持适宜的温度
答案
多选题
日常可以从哪些方面去了解客户的经营情况()
A.客户员工工资是否出现拖欠 B.从生产车间观察客户是否业务萎缩、开工不足 C.客户是否发生一些突变,如诉讼、担保、项目出问题 D.可以从客户一些非业务对口部门了解信息:如门卫、车间工人、财务、技术部门、行政部门
答案
多选题
获取客户信息应包含以下哪些方面()
A.特征信息 B.交易信息 C.车辆信息 D.接触信息
答案
多选题
与客户沟通时,应注意哪些方面( )
A.语言表达清晰 B.倾听客户需求 C.态度友好 D.强行推销产品
答案
单选题
试驾开始前,要明确建议客户先进行()
A.试驾 B.试乘 C.调座椅 D.系好安全带
答案
单选题
试乘试驾前试驾员应引导客户坐在车辆的哪个位置()
A.驾驶座 B.前排副驾驶座 C.后排左侧 D.后排右侧
答案
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