在客户试驾前，您认为哪些方面是属于客户应了解的调整方法和使用范围（）
A. 门锁和座椅调节
B. 收音机调台和后视镜调节
C. 座椅和后视镜调节
D. 后视镜调节和门锁
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在客户试驾前，您认为哪些方面是属于客户应了解的调整方法和使用范围（）
A.门锁和座椅调节 B.收音机调台和后视镜调节 C.座椅和后视镜调节 D.后视镜调节和门锁
答案
如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求（）
答案
在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）[
A.了解客户目前的用车经验 B.购车用途 C.车辆使用者 D.购车预算
答案
客户试驾前，销售顾问应提醒并协助客户调节（）
A.方向盘、座椅高度、内外后视镜空调、音响 B.方向盘、座椅高度、内外后视镜、空调 C.方向盘、座椅高度、内外后视镜、安全带 D.方向盘、座椅高度、内外后视镜、音响
答案
日常可以从哪些方面去了解客户的经营情况（）
A.客户员工工资是否出现拖欠 B.从生产车间观察客户是否业务萎缩、开工不足 C.客户是否发生一些突变，如诉讼、担保、项目出问题 D.可以从客户一些非业务对口部门了解信息：如门卫、车间工人、财务、技术部门、行政部门
答案
为了给客户提供更为舒适的试驾环境，客户进入试驾车辆前要（）
A.在试驾车内喷洒香水 B.提前打开车门进行通风 C.在试驾车内准备适当的茶点零食 D.提前3至5分钟启动车辆，打开空调并保持适宜的温度
答案
获取客户信息应包含以下哪些方面（）
A.特征信息 B.交易信息 C.车辆信息 D.接触信息
答案
与客户沟通时，应注意哪些方面（ ）
A.语言表达清晰 B.倾听客户需求 C.态度友好 D.强行推销产品
答案
试驾开始前，要明确建议客户先进行（）
A.试驾 B.试乘 C.调座椅 D.系好安全带
答案
试乘试驾前试驾员应引导客户坐在车辆的哪个位置（）
A.驾驶座 B.前排副驾驶座 C.后排左侧 D.后排右侧
答案
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签订商标疑难业务时，需对客户哪些方面进行初步了解（）
对集团客户审查，应主要审查以下哪些方面（）。
与客户交谈时应避免哪些方面的语言？
对于高龄、学生、无业等客户应重点核实哪些方面（）
客户体验主要涉及哪些方面？（）
接手新项目客户前应了解客户的哪些基本情况？
对私人银行客户应关注期哪些方面的需求（）
服务人员在接待客户时应注意哪些方面？（ ）
客户体验问题包括以下哪些方面？（）
建立忠实客户信息都有哪些方面（）
客户试驾时销售顾问应该（）
肌电图检查前检查人员应了解患者哪些方面的情况？
银行对先前获得的客户身份资料哪些方面存在疑点的，应重新识别客户身份？
在试驾环节应该注意哪些客户对可见配置的关注度（）
客户的购买成本包括哪些方面（）
对于客户服务，我们应该注意哪些方面？
客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括以下哪些方面？
银行对先前获得的客户身份资料哪些方面存在疑点的，应重新识别客户身份的（）
对B级客户，我们应更多地从以下哪些方面做工作（）。
客户试驾后，请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是（）
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